Гостиницы в центре Москвы

Царская охота на туристов.

				
				
				
   Царская охота на туристов.
   В ОСЕННЮЮ слякоть многим греют душу воспоминания о летнем
отдыхе. Но есть и такие, которых бросает от этого в нервную
дрожь. Среди них туристы из Новосибирска и Барнаула, "угоревшие"
на отдыхе в Горном Алтае. Деревянный корпус новенького отеля
"Царская охота" сгорел дотла в ночь с 15 на 16 августа этого
года. Туристы чудом остались живы, но в результате пожара
получили ожоги и травмы разной степени тяжести. В огне сгинула
официантка Аленка. Трагедия никого ничему не научила. Виновные не
наказаны. Убытки пострадавших не компенсированы. Оргвыводы
турфирмой не сделаны. Жуткая трагедия ничему не научила хозяев
комплекса "Царская охота" - на пепелище возводится новый корпус.
Снова из четырех этажей. Снова на зловещую турбазу будут зазывать
ничего не подозревающих туристов.
   "Мышеловка" - так окрестили сгоревший 4-этажный деревянный
корпус турбазы. Он сгорел, потому что не мог не сгореть. В
официальную версию - короткое замыкание электропроводки - никто
не верит. Это смешно. О какой пожарной безопасности можно
говорить, когда электропроводка к бунгало, входящим в
туристический комплекс, была попросту переброшена по веткам
ближайших деревьев, а персонал отеля, по словам туристов,
пьянствовал денно и нощно.
   Однако, не желая платить по счетам, администрация "Царской
охоты" пытается выдать вопиющие нарушения норм пожарной
безопасности и собственную халатность за форс-мажор. И даже
пытается "втереть очки" клиентам своих партнеров (в Новосибирске
фирма "Белка ТВ") неким документом, содержание которого поражает
степенью цинизма.
   "...Согласно договору, в результате обстоятельств
непреодолимой силы стороны освобождаются от ответственности за
причиненный ущерб. Тем не менее, сообразуясь с принципами доброй
воли и разумности, руководство приняло нелегкое для себя решение
выплатить каждому пострадавшему материальную помощь в размере
одной тысячи рублей". Датирована бумага 10 сентября, но до сих
пор потерпевшие о матпомощи ничего не слышали. Зато слышали, что
ООО "Царская охота" собираются закрыть, и тогда - ищи-свищи
виновных, обязанных выплатить денежную компенсацию погорельцам.
   В телефонном разговоре с офисом ООО "Царская охота" нашему
корреспонденту сообщили, что директор фирмы М. С. Ушаков больше
не работает, потому что "сезон закончен, работы нет, а "Царская
охота" больше не существует". - "Фирма ликвидирована?" - "Нет...
А зачем вам это? Вы кто и откуда? Ни с кем из конторы вы
связаться не сможете".
   Елена Зинзикова, отдыхавшая в злополучном отеле с семьей, не
намерена мириться с ситуацией. Она считает, что сотрудники фирмы,
продавшей путевки, ввели клиентов в заблуждение. "Кто бы мог
знать, что вся база будет "гудеть" от пьянства чуть не до утра?
Бар работал до 6 утра. Отправлять в такие условия семью с
ребенком просто нечестно. Кругом были пьяные рожи, а ребенок
постоянно не высыпался. Спасаясь от огня, нам пришлось спуститься
по сосне с четвертого этажа на второй, а оттуда прыгать на землю.
У меня рваные раны руки, а сын после пережитого подолгу не может
заснуть".
   Материальный ущерб Зинзиковы оценивают в 41 тысячу рублей. В
огне сгорели все вещи, фотоаппарат, видеокамера. Ребенок приехал
домой в одних трусах, Елена вернулась бы босиком, если бы кто-то
не дал ей чьи-то кеды 43-го размера. Сейчас Зинзиковы собирают
справки о стоимости сгоревшего имущества и на следующей неделе
намерены обратиться в суд.
   Мы попросили прокомментировать ситуацию старожилов местного
туристического бизнеса.
   Директор БМТ "Спутник" Александр Дугинов: "Каждый шаг человека
в нестандартной ситуации должен быть застрахован! Вот если бы и
туристы, и персонал, и турбаза были бы застрахованы, то,
во-первых, все полу-чили бы компенсацию от страховой фирмы, а уже
та привлекала бы экспертов для того, чтобы разобраться в причинах
трагедии. Действия страховщиков в такой ситуации будут более
про-фессиональны. Да и "спустить на тормозах" дело страховая
компания не позволит",
   Директор турфирмы "Братья Говор" Валерий Говор: "Турбазу эту
знаю. Там нарушены все принципы пожарной безопасности: узкие
проходы, сухой лес, четыре этажа. Честно говоря, мы еще в мае
подумали, что база сгорит. В замыкание не верю. Окурки скорее
всего. На базе даже нет знаков, запрещающих курение. Никакой это
не форс-мажор. Не лес горел, а турбаза, которой без году неделя.
Потом есть закон о защите прав потребителей, гарантирующий
возмещение материального и морального ущерба. Крайние в такой
ситуации - турагенты, продавшие путевки на базу. Так что по
закону, независимо от "Царской охоты", ответственность должна
нести "Белка ТВ". Это не совсем справедливо, но они тоже
виноваты. Туристов надо страховать.
   Взнос - ерунда, рублей 5-6 (максимально - 10) в день. Мы своих
туристов страхуем от укуса энцефалитного клеща и в плане
здоровья. А страховка спортсменов на сложнейших маршрутах с
гарантией вертолетного вывоза из любой точки дороже - около 160
рублей. Если же турист отказывается от страхования, то у нас
остается справка с его подписью: "...клиент от страховки
отказался". Но сейчас столько фирм расплодилось! Они продают
путевки, но совершенно не знают, что делать в таких ситуациях.
   Татьяна АЛБАУТ, "Новая Сибирь".
   ОТ РЕДАКЦИИ. Господа туристы! Если вас "кинули", не жалейте
времени и нервов - отстаивайте свои права в суде. Создавайте
прецеденты! Добивайтесь справедливости! А мы вам в этом поможем -
трибуна "Новой Сибири" всегда открыта для тех, кто вместе с нами
борется против глупой власти и нечестного бизнеса.